پشتپرده نایاب شدن بلیط قطار در روزهای اخیر چیست؟
به گزارش سایت طلا، قیمتهایی که تا سال گذشته زیر یک میلیون تومان بود، حالا در بازار سیاه تا دو برابر افزایش یافته و سامانههای فروش در بسیاری از ساعات روز، ظرفیتی برای عرضه ندارند. اما چه دستهایی پشت پرده، عرضه بلیت را به گروگان گرفتهاند؟
کوچ اجباری از آسمان به ریل
فرهاد دوائی، دبیر انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی خراسان رضوی، ریشه اصلی این نابسامانی را ناترازی شدید بین عرضه و تقاضا میداند. او معتقد است آزادسازی نرخ بلیت هواپیما در برنامه هفتم توسعه، باعث جهش قیمتی پروازها شد و خیل عظیمی از مسافران را به سمت شبکه ریلی سوق داد؛ ناوگانی که ظرفیت آن با این حجم از تقاضای جدید، فاصله معناداری دارد.
جنگ نرمافزاری؛ وقتی رباتها جایگزین مسافران میشوند
اما چرا بلیتها به محض بارگذاری در سامانه، ناپدید میشوند؟ دوائی پاسخ این معما را در «رباتهای خریدار» میبیند. به گفته او، دلالان با استفاده از شگردهای نرمافزاری و رباتهای پیشرفته، تمام ظرفیت بلیتها را در کسری از ثانیه جارو میکنند. این موجودیها نه به چرخه قانونی عرضه برمیگردد و نه به دست مسافر میرسد، بلکه مستقیم به بازار سیاه سرازیر شده و با قیمتی ۲ تا ۳ برابر نرخ مصوب به فروش میرسد.
مرزِ باریکِ «آژانس قانونی» و «دلال متخلف»
دبیر انجمن صنفی دفاتر مسافرتی خراسان رضوی با تأکید بر اینکه دفاتر قانونی تحت نظارت ۲۴ ارگان مختلف هستند، تصریح میکند: «دفاتر مسافرتی مجاز، به هیچعنوان حق دریافت حتی یک ریال بیشتر از نرخ مصوب را ندارند. بنابراین هرگونه فروش بلیت با قیمت بالاتر، تخلفِ دلالانی است که خود را در پوشش نام آژانس، پنهان میکنند.»
بحرانِ توزیع؛ ۵۰ درصدی که به دست دلالها افتاد
دوائی همچنین انتقاد تندی به فرآیند توزیع سهمیهها دارد. طبق قانون، ۵۰ درصد ظرفیت بلیتها باید در اختیار آژانسها قرار بگیرد، اما این سهمیه و بلیتهای کنسلی به درستی به سیستم آژانسهای معتبر تزریق نمیشود. او تأکید میکند که بازگشت این سهمیه به کانال قانونی، تنها راه کوتاهکردن دست دلالان از این بازار آشفته است.
راهکار فوری برای مسافران: تخلف را گزارش کنید
انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی برای مقابله با این وضعیت، مکانیسم بازرسی ویژهای را فعال کرده است. مسافرانی که با دریافت مبالغ اضافه در دفاتر مواجه شدهاند، میتوانند مراتب را برای پیگیری فوری گزارش کنند.
شماره تماس رسیدگی به شکایات: ۳۲۲۸۱۸۳۰
ضمانت اجرایی: انجمن با همکاری وزارت صمت متعهد است در صورت محرز شدن تخلف، مبالغ اضافه دریافت شده را ظرف ۲۴ ساعت به مسافر بازگرداند.
به گفته دبیر انجمن صنفی دفاتر مسافرتی، تا زمانی که شرکت راهآهن و دستگاههای نظارتی با ورود جدی به زیرساختهای فروش اینترنتی، دست رباتها را از سیستم عرضه بلیت قطع نکنند، این کلاف سردرگم باز نخواهد شد و بارِ اصلی این ناکارآمدی همچنان بر دوش مردم سنگینی خواهد کرد.
